السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بسم الله الرحمن الرحيم

ارجو من الاخوان مساعدتي في مشكلتي وهي ان جهازي عندما اريد اغلاقة عن طريق الوندوز (shut down)

يقوم باغلاق جميع البرامج ويستعد للاغلاق ولكن لا تتم عملية الاغلاق ويقف عند شاشة سوداء في وسطها موضوع شعار الوندوز.

ولا يتم اغلاق الوندوز الا عن طريق زر الباور الخارجي.

وأيضا أمر (stand by) لا استطيع الضغط عليه لانه غير مفعل . بالرغم من انني عرفت كرت الشاشة اكثر من مره ويضهر لي بانه معرف



اذا امكن وما في غلبة

دمتم بخير

الرجاء المساعدة ان امكن

"



"



وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

حياك ربى اخى الكريم ونعتذر عن التأخير فى الرد
اولاً اخى هل تم تنزيل هذه النسخة اليوم

أن كان كذلك يكون حل المشكلة بفضل الله كالاتى

بالنسبة للمشكلة المطروحة اخى عليك التأكد اولاً من الغاء
تفعيل تحديث النسخة عن طريق الانتر نت

ثانيا أرجو منك الانتظار وأترك الجهاز تماماً لحين ان يغلق سوء ذلك أستغرق
وقت ام لم يستغرق فقط أنتظر ولا تفعل اى شئ

بوركت وبورك وجودم معنا
تقديرى لك وأكثر



/

اولاً اخى هل تم تنزيل هذه النسخة اليوم









ماذا تقصد بالنسخة غذرا ما افهمت

والمشكله هي من شهور قمت بعملية الفورمات مرتين ولم يحدث تغير


شكرا لجهدك أخي الكريم

ماذا تقصد بالنسخة غذرا ما افهمت

والمشكله هي من شهور قمت بعملية الفورمات مرتين ولم يحدث تغير


شكرا لجهدك أخي الكريم


"



"

حياك ربى اخى الكريم
أقصد هل نسخة الويندز المفعله على جهازك هى حديثة التنزيل

انا جرب نسخة حديث ولم استفيد ولاكن الان نسخة xp 2000

وانا نزلتها على جهاز اخي وما في اي مشكلة


شكرا لك على المتابعة

انا جرب نسخة حديث ولم استفيد ولاكن الان نسخة xp 2000

وانا نزلتها على جهاز اخي وما في اي مشكلة


شكرا لك على المتابعة


"


"

حياك الله أخى الكريم
أولاً أخى هذا النظام قديم جداً وأعتقد ان هناك الكثير من البرامج لاتفعل عليه
جرب نسخة اخرى أكثر تحديثاً مثل xp sp3 هذا أولاً ويكون التسطيب
على Partition ثانى يعنى الويندوز عندك على الـ C جرب تحميل نسخة ثانية على الـ E مثلاً

وإذا لم يحدث معك مشكلة تكون تأكدت بنسبة مئة فى المئة أنها مشكلة فى الويندوز ويسببها
فى الغالب برنامج قمت بتحميله على جهازك وتستطيع أن تجرب اختبار بسيط الان ان أمكن هذا الاختبار يتم عن طريق ..:

الذهب إلى Start واختار منها Run وفيها اكتب msconfig ثم اضغط ok
يظهر لك واجهة اختار منها Start واختار Disable All ثم اضغط Ok سيطلب منك
قفل الجهاز فوافق وبعد فتحك لجهازك جرب غلقه
فإذا أغلق بطريقة عادية ومن غير مشاكل يصبح السبب برنامج سطبته على جهازك
ويجب أن تلغيه من جهازك أو أن تحذفه من القائمة السابقة

أذا لم يفلح هذا الامر فعليك بتغير
الـ Power Supply، حيث أننى قديماً عانيت من مشكلة أن يقوم الجهاز بالإغلاق
من تلقاء نفسه او بطئ شديد فى القفل وكان الحل هو تغيير الـ Power Supply

جرب هذا الحلول واخبرنى بالنتيجة
وان شاء الله لن تخرج المشكلة عن هذا النطاق
بوركت وبورك وجودك معنا



/

مشكور أخي نون على مجهودك العظيم

أنا سأجرب الحلول

ولكنني سألت صدقي عن المشكلة فقال أنه من الممكن أنه يوجد فايروس في الجهاز والحل هو ان اقوم بفورمات الهارد ديسك كا مل .

فما رأيك هل ممكن يكون فايروس.

مع العلم باني لدي برنامج انتي فايروس avg9


أشكرك مرة اخرى على المتابعة

"




"


حياك الله أخى الكريم مرة أخرى

وبالنسبة للبرنامج هو فعلاً برنامج رائع
ولكن ان كان الامر هو فيروس فليس هناك داعى لعمل الفرومات فقط قم بخلع
الهارد والذهاب به الى صديقك وقم بعمل اسكان من خلال جهازه ويفضل ان يكون
ببرنامج الكاسبر حتى ولو كانت النسخة المجانية على الاقل بشرط ان تكون محدثه من على النت

ولكن أولاً قم بتجريب أمر Run قبل الذهاب
وان لم يفلح فــ لك ما قولت

ونحنُ فى أنتظار النتيجه بارك الله فيك
تقبل مرورى ولك فائق شكرى وتقديرى
ودمت بخير


/

شكرا لك اخي انشاء بعد ما اجرب ساقول لك النتيجه

وصلت متاخر والاخ نون ماقصر

انا اول ماقريت مشكلتك قلت اكيد انه فايروس

وعلى فكرة المكافح اللي تستخدمه ضعيف جدا

استخدمته فترة بس قالوا لي كثير انه مو كويس

فغيرته فيه مكافح اعتبره جدا ممتاز

اسمه

Rising Antivirus اللي صورته اسد

خذ النسخه الاصلية

استخدمه حاليا

حتى انه مرة واحد ارسل لي ملف فايروس او تجسس وانا قبلت والمكافح رفضه والحمدلله والا كان تورطت

اتمنى تنحل مشكلتك

أخي نون انا اقمت بهذه الطريقة msconfig

وقمت بايقاف البرامج ولاكن المشكلة كما هي

************************************************** **********************

الشاشة التي تظهر دائما بعد ان اقوم باغلاق الجهاز عن طريق (ستارت / شوت داون )

تظهر فيها شعار الوندوز وهذه الجملة :

( It Is Safe To Turn Off Your Computer )

هل اقوم بعمل فورمات كامل واقوم بتنزيل برنامج انتي فايروس اخر

تقبل تحياتي

أخي نون انا اقمت بهذه الطريقة msconfig






وقمت بايقاف البرامج ولاكن المشكلة كما هي

************************************************** **********************

الشاشة التي تظهر دائما بعد ان اقوم باغلاق الجهاز عن طريق (ستارت / شوت داون )

تظهر فيها شعار الوندوز وهذه الجملة :

( It Is Safe To Turn Off Your Computer )

هل اقوم بعمل فورمات كامل واقوم بتنزيل برنامج انتي فايروس اخر

تقبل تحياتي






"




"



ولكنك يــ أخى لم تقل لى أمر هذه الرسالة من قبل
والسبب فى ذلك ليس فيروس كما قولت لك بل عندما تقوم بفصل الكهرباء وأختيار
أمر الغلق فهذا الامر ينفذ فقط على الهاردديسك فقط بينما يظل المعالج واللوحة الام وبعض القطع الاخري موصلة بالتيار الكهربي وفي الغالب تنتج هذه المشكلة
من احد الاسباب الاتية

جهازك قديم كما قولت لك مسبقاً ولا يدعم خاصية APM او انه يدعمها ولكن لم يتم ضبطها

أيضاً خلال عملية الترقية الي ويندوز اكس بي ربما لم يكشف هذه الخاصية
يوجد بعض القطع في جهازك والتي لا تدعم خاصية APM

المهم قم بعمل هذه الخطوات معى بالترتيب دون فقد او نقصان

أولاً/الضغط بالزر الماوس الايمن علي جهاز الكمبيوتر واختيار خصائص النظام (System Properties)
ثم اختيار الاجهزة (Hardware) ثم ادارة الاجهزة (Device Manager)

ثانياً / عندما تظهر لك نافذة ادارة الاجهزة (Device manager) اختر الامر عرض الاجهزة المخفية (Show Hidden Devices) من القائمة عرض (View)

ثالثاً/عندها سيظهر فرع جديد في القائمة وهو Non-plug and play Drives قم بتمديده واختر من القائمة الفرعية الامر Microsoft ACPI Driver
وقم بالضغط المزدوج عليه ثم اضغط علي الشريط Driver وفي مربع Type اختر Disabled واضغط علي ok ثم قم باعادة تشغيل الجهاز

رابعاً/بعد اعدة تشغيل الجهاز قم بفتح Microsoft ACPI Driver عن طريق اتباع الخطوات السابقة وقم بالتاكد ان الامر المختار
من قائمة Type هو Disabled

خامساً/قم بفتح لوحة التحكم (Control Panel) واختر اضافة جهاز جديد (Add Hardware ) وبعد نهاية البحث عن الاجهزة
اختر Yes, I have already connected the hardware واضغط علي Next

قم باختيار اخر امر من القائمة وهو Add a new hardware device واضغط علي التالي

بعد ذلك اختر Install the hardware that I manually select from a list (Advanced) واضغط علي next

بعد ذلك قم بالضغط علي NT Apm/Legacy Support واضغط علي next
اضغط علي NT Apm/Legacy Interface Node
واضغط علي next ثم finish

أعد تشغيل الجهاز بعد ذلك ولن تواجه اى مشكلة بفضل الله وأرجو من الله ذلك
كما أنه يمكن تجنب كل هذه الامور بتغير البيوس نفسه بأخر حديث أن أمكن طبعاً ..
أيضا بأن تغير النسخة المستخدمه بنسخة اخرى اقل تحديثاً من النسخة المستخدمه حتى تتماشى مع أمكانيات الجهاز المستخدم

أرجو تتطبيق ما ذكر ونحنُ على أستعداد تام لا أستفسارات خاصة بما ذكر أخى الكريم
فقط قم بتطبيق ماذكرت وان شاء الله سينجخ معك الامر

بوركت أينما كنتـ


/

أخي نون مشكور انا غلبنك كثير كل الشكر لك


جهازي هو ليس قديم هو بونتبوم 4 وكل قطعة حديثه (انتل) مع العلم انه كان شغال باي نسخة وندوز ولاكن المشكله حصلت بالجديد


مشكور على المتابعة ساقوم بالخطوات التي ذكرتها واذكرك النتيجه

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أخي نون بعد ما فتحت(Device Manager ) عرض الاجهزة المخفية (Show Hidden Devices) من القائمة عرض (View)


لم تظهر لي( Microsoft ACPI Driver )

ولكن الذي ظهر لي مرفق في الصور يوجد ثلاث صور ل (Device Manager) هذه من جهازي

انا غلبتك كثير كثير


مشكور تحياتي لك

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


أخي نون بعد ما فتحت(device manager ) عرض الاجهزة المخفية (show hidden devices) من القائمة عرض (view)


لم تظهر لي( microsoft acpi driver )

لم تظهر لان هناك خطوه مفقوده وهى
عند فتح البرامج المخفيه عليك أولا أن تبحث على non-plug and play drives ثم
قم بتمديده ثم أبحث عن ( microsoft acpi driver ) عندها ستجدها بأذن الله



ولكن الذي ظهر لي مرفق في الصور يوجد ثلاث صور ل (device manager) هذه من جهازي

انا غلبتك كثير كثير

بارك الله فيك أخى وليس هناك غلبه على الاطلاق
بل هناك الواجب علينا فقط



مشكور تحياتي لك

بوركت وطبت بخير








ننتظر هطولك بأذن الله

لم تظهر لان هناك خطوه مفقوده وهى
عند فتح البرامج المخفيه عليك أولا أن تبحث على non-plug and play drives ثم
قم بتمديده ثم أبحث عن ( microsoft acpi driver )


أخي لم اجد انا بعثتلك الصور التي طهرت امامي في (device manager)
أرجو مشاهدة الصور

شكرا للمتابعة

"





"



لم تظهر لان هناك خطوه مفقوده وهى
عند فتح البرامج المخفيه عليك أولا أن تبحث على non-plug and play drives ثم
قم بتمديده ثم أبحث عن ( microsoft acpi driver )


أخي لم اجد انا بعثتلك الصور التي طهرت امامي في (device manager)
أرجو مشاهدة الصور

شكرا للمتابعة



حياك الله أخى الكريم
وأنا والله أستعجب كيف لم تظهر معك
أعتذر أخى أنا بصراحة لم أجرب النظام الذى تستخدمه
ولكن أرجو منك كتابة موصفات جهازك لكى أدلك
على النظام السليم بأذن الله


بوركت أينما كنت
وأعتذر عن التأخير فى الرد
دمت وطبت بخير



/

شكرا لك المشكله حلت ذهبت المختص وعالج المشكله ولم افهم ما هي المشكله لاني لا اعرف كثير ا باجزاء الكمبيوتر



شكرا لك اخي ولا تعتذر عن شيء لانك لم تقصر باي شيء
تقبل تحياتي

شكرا لك المشكله حلت ذهبت المختص وعالج المشكله ولم افهم ما هي المشكله لاني لا اعرف كثير ا باجزاء الكمبيوتر



شكرا لك اخي ولا تعتذر عن شيء لانك لم تقصر باي شيء
تقبل تحياتي


"




"


الحمدلله على سلامة جهازك أخى الكريم :)
وكنا نتمنا ان يحل الامر هنا
ولكن الحمدلله المهم أننا حاولنا وأتعبتك كثيراً معى
ولكن كان من المهم ان تسأل ما السبب وكيف كان العلاج
ايضا لم يكن فيروس كماقولت لك عموماً الحمدلله

لك منى كل تقدير وأحترام
ودمت على طاعة الله



/